Na Byteflare, comprometemo-nos com a transparência e proteção da sua privacidade. Esta Política de Cookies explica, de forma detalhada, como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes no nosso website www.byteflare.pt, incluindo ferramentas de análise, remarketing e publicidade personalizada como Google Ads e Meta Ads (Facebook/Instagram).
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no seu dispositivo durante a navegação. Estes ficheiros guardam informações que ajudam a:
- Reconhecer o seu navegador em visitas futuras
- Guardar preferências de navegação
- Analisar padrões de uso do website
- Apresentar anúncios personalizados
Usamos também tecnologias equivalentes, como:
- Pixel Tags
- Web Beacons
- Armazenamento local (LocalStorage/SessionStorage)
- Identificadores únicos
2. Por que razão utilizamos Cookies?
A Byteflare utiliza cookies por várias razões:
- Funcionamento técnico do website
- Medir desempenho e experiência do utilizador
- Apresentar publicidade personalizada através de Google Ads e Meta Ads
- Proteger o website contra acessos maliciosos
- Cumprir obrigações legais de consentimento
3. Categorias de Cookies Utilizados
| Tipo | Finalidade | Base Legal |
|---|---|---|
| Essenciais | Navegação, sessão, segurança | Interesse legítimo |
| Funcionais | Guardar preferências (idioma, cookies) | Consentimento |
| Analíticos | Estatísticas de uso (Google Analytics) | Consentimento |
| Marketing/Publicidade | Publicidade personalizada (Google Ads, Meta Ads) | Consentimento |
| De Terceiros | Serviços embutidos (YouTube, reCAPTCHA, Cloudflare) | Consentimento |
4. Cookies de Publicidade Personalizada (Google Ads & Meta Ads)
A Byteflare utiliza cookies para publicidade personalizada e remarketing, através das seguintes plataformas:
4.1. Google Ads (Google Ireland Ltd.)
Estes cookies rastreiam interações com anúncios, páginas visitadas, e conversões. Permitem:
- Mostrar anúncios com base nas suas visitas anteriores
- Medir eficácia de campanhas publicitárias
- Realizar segmentação comportamental
Cookies relevantes:
| Nome | Função | Duração |
|---|---|---|
_gcl_au | Google Ads – atribuição e teste | 3 meses |
IDE | Identificação e remarketing | 13 meses |
1P_JAR, NID | Preferências e estatísticas | 1 mês – 6 meses |
Consentimento obrigatório.
Os dados podem ser processados fora da UE (ver secção 6).
4.2. Meta Ads (Facebook/Instagram – Meta Platforms Ireland)
Utilizamos o Meta Pixel para medir conversões, criar públicos personalizados e realizar retargeting de utilizadores. O pixel regista:
- Páginas visitadas
- Eventos (ex: cliques, compras, formulários enviados)
- ID do navegador e do utilizador
Cookies relevantes:
| Nome | Função | Duração |
|---|---|---|
_fbp | Identificar navegador para retargeting | 90 dias |
fr | Encripta ID e browser para tracking | 90 dias |
oo | Opt-out da personalização | 5 anos |
Consentimento obrigatório.
Os dados são pseudonimizados e podem ser transferidos para os EUA (ver secção 6).
5. Lista completa de cookies utilizados
| Nome | Tipo | Função | Duração | Origem |
|---|---|---|---|---|
__cf_bm | Essencial | Proteção e DDoS | 30 min | Cloudflare |
_ga, _gid | Analítico | Google Analytics | 24h – 2 anos | |
_gcl_au, IDE | Marketing | Google Ads Tracking | 3 – 13 meses | |
_fbp, fr | Marketing | Meta Ads Pixel | 90 dias | Meta |
cookie_preferences | Funcional | Guardar consentimento | 1 ano | Byteflare |
rc::c, rc::a | Essencial | Proteção via reCAPTCHA | Sessão | |
yt-remote-device-id | Funcional | Vídeos do YouTube | Persistente |
6. Transferência Internacional de Dados
Alguns cookies envolvem transferência de dados para países fora da União Europeia, como os Estados Unidos, nomeadamente:
- Google LLC (Google Ads, Analytics, reCAPTCHA)
- Meta Platforms Inc. (Meta Ads, Pixel)
- Cloudflare Inc.
A Byteflare assegura que:
- Utiliza Cláusulas Contratuais Tipo (SCC)
- Aplica medidas técnicas adicionais (encriptação, pseudonimização)
- Avalia o risco de transferência conforme decisões do TJUE (ex: Schrems II)
7. Consentimento do Utilizador
Utilizamos uma Plataforma de Gestão de Consentimento (CMP) conforme exigido pela CNPD e pelo RGPD.
Ao entrar no website pela primeira vez, ser-lhe-á apresentado um banner para:
- Aceitar todos os cookies
- Rejeitar todos exceto os essenciais
- Configurar preferências detalhadamente
O consentimento é guardado por 12 meses, e pode ser revogado a qualquer momento.
➡️ Gerir preferências de cookies
8. Gestão de Cookies no Navegador
Se desejar, pode também eliminar ou bloquear cookies através do seu navegador:
Chrome:
Definições > Privacidade e segurança > Cookies
Firefox:
Preferências > Privacidade e segurança
Safari:
Preferências > Privacidade > Gerir dados de websites
Nota: A desativação de cookies pode afetar a experiência do utilizador e funcionalidades do website.
9. Conservação e Prova de Consentimento
A Byteflare mantém registos de:
- Preferências de consentimento por categoria
- Endereço IP e data de registo
- Versão da política de cookies
- Identificador único do consentimento
Conforme o artigo 7.º do RGPD, estes registos podem ser utilizados para comprovar o cumprimento legal.
10. Atualizações desta Política
Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais ou tecnológicas. A versão atualizada estará sempre disponível em nesta página.
Alterações relevantes serão comunicadas diretamente.
11. Contacto
Caso tenha dúvidas ou pretenda exercer os seus direitos enquanto titular de dados:
- Entidade: ByteFlare
- NIF: PT220102651
- Morada: Av. dos Congressos da Oposição Democrática, Edifício 5, 7A, 3800-365 Aveiro, PORTUGAL
- Contactos: suporte@byteflare.pt
- Pessoa Responsável: José Vaz Duarte